This post is also available in:
Українська (Ukrainian) 
Polski (Polish)
“Я знаю, що половина мого рекламного бюджету витрачається впусту; проблема в тому, що я не знаю, яка саме половина.”
Джон Вонамейкер (1838-1922), успішний американський бізнесмен, вважається “першопрохідцем маркетингу”.
Сьогодні, через 100 років після смерті автора цієї цитати, ця проблема досі існує. Компанії стривожені єдиним питанням – чи гроші, інвестовані в рекламну кампанію, дають ефект і як це виміряти.
Отож наш сьогоднішній пост спробує відповісти на питання, яке задає кожен рекламодавець: “Як я можу дізнатись що рекламна кампанія була успішною чи провальною?” Розпочнімо з найважливіших факторів.
Що ви вважаєте успіхом?
Щоб зрозуміти результати кампанії, вам слід спочатку визначити її цілі. Найпоширенішими цілями реклами є:
- Стимулювати продажі
- Підвищити продажі конкретного продукту/сервісу
- Отримати нових клієнтів
- Покращити охоплення соцмереж
- Покращити впізнаваність бренду
- Збільшити трафік сайту
Цілі повинні бути кількісними – наприклад, підвищити продажі на 20%, отримати 1000 лайків Facebook сторінки, збільшити трафік сайту до 10,000 відвідувачів/місяць і т.д.
Яким є поточний стан речей?
Проаналізуйте, що ви маєте перед запуском кампанії, щоб мати змогу потім порівняти результат “до” і “після”.
Будьте терплячими
Більшість рекламних кампаній мають заповільнений або накопичуючий ефект і їхні результати не є очевидними відразу ж, тому не робіть поспішних висновків і дайте їм трішки часу.
Встановіть чітке вимірювання
Деякі цілі не мають миттєвої грошової віддачі, як, наприклад, впізнаваність бренду. Тому їх можна виміряти через показники відстеження, які пов’язані опосередково – такі, як трафік сайту, кількість підписників в соцмережах і т.д. Переконайтесь, що ви визначили, які з них слід взяти до уваги в першу чергу.
Розрахунок результатів вашої рекламної кампанії
Існує спеціальна формула розрахунку ROI – Return on Investment (рентабельність інвестицій), але вона обмежується ціллю стимулювання продажів і доходів. Ось вона:
ROI = (прибуток від інвестицій – розмір інвестицій) / розмір інвестицій
Наприклад, ваша кампанія по представленню нового продукту на ринку коштує 5,000 грн, ви продали продукт на суму 10,000 грн. Тоді формула виглядатиме так:
(10,000 – 5,000)/5,000= 1
Це означає, що ваш ROI становить 100% і ви подвоїли вкладені в рекламу гроші.
Оцінка результатів рекламної кампанії
Для кампаній зовнішньої реклами, які не націлені безпосередньо на збільшення доходу, є інші шляхи вимірювання їх ефективності. Фактично вам треба “промаркувати” кожен медіа-канал чи рекламу, використовуючи особливий контент, який не буде використовуватись в іншому каналі. Наприклад:
- Промо-коди
- Особливі URL
- Хештеги
- QR-коди
В такому випадку вимірювання результатів вашої кампанії буде таким же легким, як вираховування кількості відвідувачів вашого сайту і порівняння їх з потенційно можливими.
Опитування клієнтів
Багато компаній просто запитують своїх клієнтів, як їм їхній продукт/сервіс.
Як ви можете бачити, вимірювання ефективності зовнішньої реклами здається складним, але не неможливим. Якщо ви не хочете витратити гроші даремно на неефективні рекламні канали, виділіть час і зусилля на те, щоб відслідкувати, виміряти та інтерпретувати результати вашої рекламної діяльності.
Ви можете також скористатись перевагами технологій, як, наприклад, Tracklam – онлайн-мережа для розміщення зовнішньої реклами і отримання детальної статистики результатів. Зареєструйтесь зараз та керуйте своєю рекламою!
